1、保密性：專業(yè)的EAP咨詢機構恪守職業(yè)道德的要求，不得向任何人泄露資料，老板和員工都不必擔心自己的隱私被泄露。

2、EAP服務對企業(yè)和員工雙向負責——為來訪者的隱私保密，但是同時協(xié)調參與勞資雙方的矛盾，有重大情況（如危及他人生命財產安全）和企業(yè)方及時溝通。

3、EAP服務為來訪者建立心理檔案，向企業(yè)提供整體心理素質反饋報告。

4、EAP服務方式多樣時間高度靈活，有24小時心理熱線，有面對面咨詢，有分層次分主題的小規(guī)模心理培訓、有大規(guī)模心理講座。