產(chǎn)生的背景
EAP實際起源于工人們的過渡飲酒行為。19世紀(jì)中期的西方,在工作場所飲酒是一種極為普遍的現(xiàn)象,包括雇主在內(nèi)的大多數(shù)人都普遍接受了這種習(xí)俗,工人們在休息之余都跑去喝酒,就連工人在喝酒上的花銷都由雇主來買單。
飲酒行為逐漸滲透到工人的工作和社會之中。
萌芽階段
EAP起源于二十世紀(jì)二三十年代的美國。隨著美國的一些企業(yè)不斷擴(kuò)大自己隊規(guī)模,大量引進(jìn)勞動力,管理者與員工之間的接觸變得越來越少,管理方式上的漏洞也就更多的顯現(xiàn)出來,怠工、裝病、離職和工作事故等問題層出不窮。當(dāng)時美國一些企業(yè)注意到員工酗酒問題影響個人和企業(yè)績效,而且人們已了解酒精依賴是一種疾病,不是精神或道德問題,于是有的企業(yè)聘請專家?guī)椭鷨T工解決這些問題,建立了職業(yè)酒精依賴項目(Occupational Alcoholism Program,OAP),誕生了員工幫助計劃的雛形。
1935年,EAP的前身,酗酒者匿名團(tuán)體(Alcoholics Anonymous,AA)在俄亥俄州成立,這一團(tuán)體的建立初衷是為那些有嚴(yán)重酗酒行為的員工提供幫助。此后,二戰(zhàn)之前的幾十年中,人們對于酗酒現(xiàn)象的關(guān)注不再局限于酗酒者的健康問題,而是將重點轉(zhuǎn)向了酗酒對工作績效造成的不良影響。這些關(guān)注來自于企業(yè)的內(nèi)部,就是說大部分的關(guān)注來自于管理一線,他們所關(guān)心的問題是如何使工人們更好地完成工作。
初步發(fā)展
在這個階段,各種工作場所的禁酒方案都是在第二次世界大戰(zhàn)的背景下開展的,另一方面,戰(zhàn)爭的爆發(fā)也對禁酒運動起到了重要的推動作用。戰(zhàn)爭期間,各國對軍需物品的需求不斷增加,各個工廠不得不對工作效率進(jìn)行精確的計算,增加yuangon的工作世界,提高他們的工作強(qiáng)度,在這種生產(chǎn)力最大化的壓力之下,任何能夠引起工作效率下降的因素都會引起管理者的極大重視。這樣,員工的大量飲酒一方面與工人的曠工相關(guān),另一方面工人們在大強(qiáng)度的體力勞動下,少量的飲酒在生產(chǎn)過程就存在著很大的安全隱患,因此,越來越多的管理者對在工作場所的飲酒現(xiàn)象就變得很關(guān)注和警惕。
到1938年,在美國一共只有三個AA小組和大約100名成員,而第二年這一組織就已經(jīng)遍及美國中西部和東部部地區(qū)。越來越多的人在AA的幫助下,從酗酒的陰影中走了出來,繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造效益。
在這個階段OAP的實施都在秘密進(jìn)行的。為了保證企業(yè)內(nèi)部的戒酒方案不為外人所知,管理者希望盡量減少參與其中的人數(shù)數(shù)量。這個時期出現(xiàn)的戒酒方案大多面臨一個共同的困難,就是難以得到高層管理人員的支持。
1947年,聯(lián)合愛迪生公司正式承認(rèn)酗酒一種疾病,并建立了三層治療程序,幫助員工酗酒員工恢復(fù)健康。公司高層管理者在方案的展開過程中提供了更多正式的干預(yù),同時工會在其中也起到了積極的促進(jìn)作用。
快速成長
50年代,越來越多的OAP出現(xiàn),此時的OAP是公開的,并長期在公司內(nèi)部實施。一系列的與酗酒相關(guān)的會議和課程展開,美國工業(yè)醫(yī)療協(xié)會成立了一個酗酒委員會,并在1950年,更名為飲酒問題委員會。在耶魯大學(xué)的帶領(lǐng)下,很多機(jī)構(gòu)開始舉辦酗酒研究暑假班,將酗酒問題列入他們的課程大綱和研究課題中。在這個時期工會也參與其中,工會才參與使得戒酒方案更加正規(guī)化和公開化。
發(fā)展成熟
六七十年代,美國社會酗酒、吸毒、濫用藥物等問題日益嚴(yán)重,家庭暴力、離婚、精神抑郁越來越影響員工工作表現(xiàn),于是很多OAP項目擴(kuò)大范圍,把服務(wù)對象擴(kuò)展到員工家屬,項目增多,內(nèi)容也更豐富。
近來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,出現(xiàn)了越來越多的跨國企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)層的流動性增加,員工離職率的增加等問題的出現(xiàn),都引起了管理者的重視。同時,一些國家的政府對EAP的態(tài)度越來越積極,認(rèn)為EAP不僅給企業(yè)帶來收益,也給社會帶來好處,因而EAP在政府部門、軍隊得到廣泛應(yīng)用。一些政府在立法方面加強(qiáng)了對EAP的監(jiān)管,有助于EAP得到更多關(guān)注、尊重、規(guī)范和傳播。