根據(jù)實施時間長短——分為長期EAP服務和短期EAP服務。

EAP服務作為一個系統(tǒng)項目，應該是長期實施，持續(xù)幾個月、幾年甚至無終止時間。但有時企業(yè)只在某種特定狀況下才實施員工幫助，比如并購過程中由于業(yè)務再造、角色變換、企業(yè)文化沖突等導致壓力和情緒問題；裁員期間的溝通壓力、心理恐慌和被裁員工的應激狀態(tài)；又如空難等災難性事件，部分員工的不幸會導致企業(yè)內(nèi)悲傷和恐懼情緒的蔓延……這種時間相對較短的員工幫助能幫助企業(yè)順利渡過一些特殊階段。

根據(jù)服務提供者——分為內(nèi)部EAP服務和外部EAP服務。

內(nèi)部EAP服務是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。比較大型和成熟的企業(yè)會建立內(nèi)部EAP培訓，而且由企業(yè)內(nèi)部機構和人員實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

外部EAP培訓由外部專業(yè)EAP培訓服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1－2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。

一般而言，內(nèi)部EAP服務比外部EAP服務更節(jié)省成本，但在員工由于心理敏感和保密需求，對EAP的信任程度上可能不如外部EAP培訓。專業(yè)EAP服務機構往往有廣泛的服務網(wǎng)絡，能夠在全國甚至全世界提供服務，這是內(nèi)部EAP難以企及。所以在實踐中，內(nèi)部和外部的EAP培訓往往結合使用。

此外，在沒有實施經(jīng)驗以及專業(yè)機構指導、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP培訓會很困難，所以絕大多數(shù)企業(yè)都是先實施外部EAP服務，最后建立內(nèi)部的、長期的EAP。