2012年5月12日，都市陽光首席禮儀培訓老師，南方航空公司發(fā)言人，羅小君應(yīng)邀走進深圳悠悠酒莊有限公司為悠悠酒莊的許總和張總，以及各位銷售精英和幕后團隊帶來了一場激情且生動的《如何塑造你的個人職場形象》講座。

講座中，羅老師肢體語言和口頭語言皆幽默風趣，結(jié)合當下酒莊的實際工作和實際生活講授職場的基本禮儀知識及非常有效的工作減壓方式。

有職場接待客戶方面的禮儀，包括服務(wù)過程的一些重要的，容易忽略的細節(jié)。從著裝，發(fā)型，基本禮儀等等方面層層深入，更細節(jié)到握手，給客人倒紅酒應(yīng)該把杯子放在原處倒還是拿起杯子倒等微小的動作和在何種場合該說的話等等。

許總和張總都覺得非常不錯，在學習的過程中吸收的不止是知識，還有最重要的一句，“攻心為上”！

在場的銷售精英們和和整個團隊的反響也十分熱烈，表示和自己日常的工作非常吻合，聽后受益匪淺，以后可以直接運用到實際的工作和生活當中。

羅老師在客戶微表情和微動作方面也頗有造詣。她列出了在跟客戶洽談時客戶表現(xiàn)出的一些細微的表情和動作，可以從這些動作和表情里猜測到客戶當下的一些心理和對你所說的話語的反饋，令你可以更好地和客戶進行溝通和交流，從而更好地保留客源。

另外還講了一些東西方人的一些待客和禮儀方面的區(qū)別，更讓在座的聽眾覺得收獲良多。

記著，要善待自己身邊的朋友和親人，無論何時何地，哪怕多么熟悉的人也要多微笑，有禮貌，養(yǎng)成習慣。

朋友是天，朋友是地，朋友和親人都是人民幣！