深圳供電局自2012年8月啟動員工心理援助項目（簡稱EAP）以來，通過熱線咨詢、個體面詢、網絡咨詢、心理健康電子期刊宣傳等多種形式的專業(yè)心理援助，加大對員工的心理關愛力度，幫助員工解決工作與生活中的問題，有效舒緩員工壓力，積極預防負性事件的發(fā)生，提高工作激情和效率，增強員工對于組織的歸屬感。針對過去兩年來的員工關愛工作，為進一步提高局內員工心理輔導的能力，供電局于2014年7月31日開展了一場針對局內心理輔導員的培訓課程。此次培訓由深圳市都市陽光心理咨詢公司的資深咨詢師許映凌老師進行。

許老師以一首簡單的拍手舞開場，既活躍了氛圍，也讓大家放松下來將注意力投入到接下來的課程中。作為一個咨詢師，首先要明白在咨詢中真正能幫到來訪者的部分。因此，許老師以三個經典心理學試驗（哈洛的恒河猴試驗、華生的恐懼試驗、破窗理論）讓大家明白給一個人最大的幫助就是給他提供一個溫暖接納的環(huán)境，一個安全發(fā)泄的地方。

    接下來，許老師以五個案例分別給大家闡述了識別婚戀情感、抑郁情緒、焦慮情緒、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙五大類常見心理問題的方法，關注的焦點，以及處理的要點。在婚戀情感咨詢中，來訪者通常都有指責與批判對方的傾向，而且多數(shù)可能仍然處于情緒之中。輔導員需要做的，首先是安撫對方的情緒，給對方提供一個發(fā)泄不滿的環(huán)境，然后和來訪者一起分析具體的事情和自己的感受。不為來訪者提供建議，不幫來訪者做決定是輔導員的基本原則。在介紹創(chuàng)傷后應激障礙時，許老師以自己公益咨詢的一個因車禍截肢的兒童為例，為大家講解了如何陪伴經歷過重大創(chuàng)傷的人。大家都安靜的聽著，不時的記一記筆記。經過這些案例的分析，相信大家對如何做好一個輔導員有了更深的認識。

深圳供電局非常關心員工的身心健康，注重員工及其家屬的幸福能力的培養(yǎng)，一直走在創(chuàng)建幸福供電局的路上，為員工送溫暖、送幸福，既有效的提升了行業(yè)團隊競爭力，也讓員工能更加健康、快樂地工作和生活。